Các Câu Hỏi Thường Gặp

1.    Hình Thức Mua Hàng Online Tại Starlove :

–       Bạn đăt hàng trên Web →Nhân viên  gọi điện thoại xác nhận → Giao hàng và Thu tiền tận nơi trên toàn quốc, nhiều nước khác.

Lưu ý : Đối với khách hàng ở nước ngoài phải gửi tiền hàng và tiền ship tùy theo quốc gia nhé !

2.    Thời gian làm việc của starlove :
–       Shop của mình mở cửa từ 9h tới 23h tất cả các ngày, kể cả thứ 7 và Chủ Nhật

6.    Xem phí vận chuyển như thế nào ?
Bạn vào link này để xem nhé : https://starloveshop.com/huong-dan-mua-hang
7.    Thời gian giao hàng đối với Tp.HCM và các tỉnh thành trên cả nước
–       Thời gian giao hàng: 1 – 2 ngày tại TPHCM và 4 – 6 ngày đối với các tỉnh thành khác. Không tính thời gian nghỉ lễ, thứ 7 – CN.

8.     Hàng của starlove đối có giao hàng tận nơi không?
–       Nếu bạn cho địa chỉ chính xác mà bưu điện có thể giao tới thì sẽ giao tận nơi bạn nhé, nếu bưu điện đã giao 1 lần mà ko liên lạc cho bạn đc thì bưu điện sẽ yêu cầu bạn lên bưu điện nhận hàng bạn nha – đối với các địa chỉ ở các tỉnh
–       Ở TPHCM nhân viên stalove giao hàng tận nơi

9.  Quyền lợi của mua hàng online và cách mua hàng online
–       Bạn xem cách hướng dẫn chi tiết tại đường links này nhé: https://starloveshop.com/huong-dan-mua-hang
–       Ngoài ra bạn thắc mắc chỗ nào thì bạn có sự trợ giúp của nick hỗ trợ trong từng sản phẩm, bên trái màn hình nhé

11.  Cách xem size, màu, mẫu sản phẩm còn ở đâu ?
–       Bạn chỉ cần click vào sản phẩm mình có ghi chi tiết về size, màu, chất liệu ở trong bài viết nhé. Bạn cũng có thể liên hệ 0963.029.702 để tư vấn mua sản phẩm phù hợp với mình.

12.  Hình thức đổi trả hàng như thế nào, nếu hàng lỗi do nhà sản xuất ?
–       Có thể đổi trong vòng 7 ngày và còn nguyên hóa đơn sp, bạn gửi lại qua đường bưu điện về địa chỉ 362/32/13 Phan huy ích – Quận Gò Vấp – TPHCM hoặc bạn có thể mang tới tận nơi(Nhớ gọi trước cho shop nhé) bạn nhé

13.  Hoàn tất đơn hàng xong muốn chọn lại mẫu khác phải làm sao?
–       Bạn vừa đặt hàng xong thì sẽ có nhận viên gọi xác nhận lại đơn hàng, bạn cứ trao đổi với nhân viên đó và yêu cầu đổi mẫu

14.   Một số sản phầm không chọn được màu
– Bạn chỉ cần liên hệ với shop và chon màu bên shop sẻ tư vấn phù hợp nhất với bạn.

15.  Sản phẩm bên ngoài có giống trong hình trên Website không?
–      Tại vì xưởng gia công(Chất liệu vãi tốt nhất) và thuê người mẫu về mặt nên giống ý trong hình bạn nhé.
16.  Đặt mua nhiều sản phẩm trên 1 đơn hàng có giảm phí vận chuyển không?

–       Đặt  mua nhiều sản phẩm trong cùng 1 đơn hàng thì shop sẻ miễn phí vẫn chuyển( Chỉ áp dụng trong nước nhé !!)

–      Đối với các bạn nước ngoài nếu mua nhiều thì phí vận chuyễn sẻ giảm rất nhiều luôn nhé.

==> Hãy tin và sử dụng hàng Việt Nam bạn nhé.!!